Не е проблем, че имат проблем, проблем е, че не ми съобщават, че имат проблем! Всичко щеше да приключи, ако тези от кол центъра бяха звъннали на техниците и да ги питат има ли проблем в моя район. А не да ме разиграват да вадя кабели, да правя нови връзки и други елементарни глупости. И всеки път им казвам, че не е проблема в мен.
Ама днес следобед им се обадих предпразнично и така ги насметох, чак ми достави удоволствие. Баси комуникацията им, баси чудото, да не вдигнат един телефон и да питат какво става в района! Следващото такова изпълнение и пускам поименна жалба срещу човека на телефона отсреща!
А от Ментел и всичките мобилни оператори няма какво да се очаква, там всичко е леш, малки заплати, глоби, глупости, накратко хората ги боли хуя какво правят и това се случва. Макар че това да не знаят, че има повреда в района вече си е абсурдна некадърност...
И като си представи човек, че обмислям да се върна към тези капути... не е много разумно май. Ама Телеонр и смешните им "промоции" няма да бъдат, а на Виваком им имам голям зъб...
Дефакто интернета на МТел в Бургас не е зле, просто аз съм в центъра, където няма оптика все още и при всеки по-сериозен дъжд имам проблеми. Което е един, два, три пъти в година, не е проблем чак толкова голям.
Бил съм потребител няколко години на Мегалан в София/Младост (около 2006-2009 приблизително) и трябва да ви кажа, че тогава за пръв път се почувствах европейски обслужван. От услугата, до поддръжката, та чак до техниците. Уникални гарантирани скорости за времето си, стабилност, учтиво обслужване, удобство, професионалност. Вероятно знаете. Като дойдох в Бургас, преживях културен шок - скоростите плачевни, стабилност нанайси, обслужване мале-мале, техническа грамотност нулева. После, като се чу, че МТел купуват МЕгалан в София и СпектрумНет в Бургас, си викам - ето, това може да е добра промяна. Половината неща да прихванат от Мегалан и да ги интегрират в услугата си в Бургас и всичко ще е цветя и рози. Ама нещата са си МТел отвсякъде - учтив кол център, който си кара по зададени параметри на обслужване и местни техници, които идват, за да ми пуснат speedtest от моя компютър и да ми съобщят междувремено, че от няколко дена има проблем в моя район!
Започвам да чета отново и да се информирам какво са ми алтернативите за доставчик в Бургас. Реално нямам проблем със скоростите им, но като цяло този мазен, лигав корпоративен подход ме дразни.
Е, кабелната у нас е крадена (всъщност съседът ни комунист, който я краде със съседа алкохолик е вързал и нас, явно от параноя да не ги издадем ние; а кабелна у нас кажи-речи не се ползва, аз гледам 3-4-5 мача през уикенда и през седмицата ако има нещо и дотам ми се изчерпва "телевизията"), тъй че това не ме интересува. И да не беше крадена - пак нямаше да ме интересува, а и ако ще си взимам кабелна - ще си взема Булсатком, понеже мен реално ме интересува да има спорт и нищо друго. Но Мтел - нагли, явно са ходили на някой бизнес семинар шефките и са си казали - "Ааа, трябва да предлагаме десет услуги в пакет, че да зарибим хората"... ами, не.
Иначе доколкото съм чел извън София не е много розово положението с интернета, дори и в доста големи градове. То не, че аз не съм в едно забито място на не чак толкова централен софийски квартал... та минаха доста години, докато ме огрее нормален интернет... още помня на миналия доставчик как се преебаваха нещата безпричинно през 5-6 дена, обаждам им се да им кажа, че има проблем и се почва - "Рестартирахте ли рутера" и всичките глупости по сценария. А явно се случваше нещо при тях и те го оправяха след като им се обаждах. Но беше екстра дразнещо, когато тоя разговор се развиваше... практически през ден. Като ги разкарах тея пичове (които след това банкрутираха) направо се преродих.
Само дето от снощи и досега все още нямам интернет. Та ми е чудно още ли има проблеми или какво. Ама се уверявам на 100%, че се махам от тея, явно към Мтел ще се връщам. Тея теленорци ме дразнят яко, Mtel ги мразя вътрешно, ама... няма избор. Виваком са яко дъно.
Виваком ги ненавиждам вече и явно също като в политиката - просто съм забравил старото зло и съм склонен да гласувам за него. А Теленор - дразнят ме само заради принципа! С лъснатите си, нелоши реклами, мекият шрифт на надписа Telenor и мазното си лого - откъм маркетинг са си направили нещата супер, но аз съм просто българин и ме интересуват офертите. А дори шибаняците Mtel и Vivacom са по-напред... най-малкото с минутите разговор.
Абе, не знам тоя Теленор какъв Теленор е, няма да се изненадам пак някоя офшорка да е "представител" на Теленор у нас и толкоз...